寵物店經營中如何解決行業痛點?

這場全球疫情成為了一次很好的大浪淘沙，對每一個行業都是重塑，寵物行業也不例外。據調研數據反饋，2020年全國35000個寵物機構，倒閉了近5千家，以夫妻店為主。但是據了解小佩寵物從2019年底到2021年初全國連鎖加盟缺超過了1000家。

那么是什么導致那些倒閉的寵物機構與日益增加的寵物數量和寵物經濟不同步呢？

寵物經濟方興未艾。2017年寵物行業規模才超過1000億，當時行業還沒有規范，機構還不專業，由于中國經濟發現的不平衡，所以寵物服務機構也是從一線往四線拓展。那么由此可見，其經營主體是絕對的90%民營企業，大量的個體工商戶和夫妻檔，兄弟門面是提供服務的主體。服務標準，周期，服務質量可以說參差不齊。

近年來寵物也爆炸式增長，市場規模及寵物數量呈指數倍增長，寵物在家庭的地位也不斷受重視。導致寵物行業也在潛移默化地改變著。

寵物行業致命痛點：

1、夫妻兄弟店，沒有規章制度約束，經營隨意，服務質量達不到顧客預期，全憑店主心情從事。

2.寵物店經營沒有嚴格發服務標準，不能保證服務質量，意外事故也別多。

3、寵物店從業人員水平參差不齊，人員照片得不到保障，不能優勝劣汰。

4、寵物店衛生不達標，沒有一套嚴謹的衛生標準及消殺準則。

5、寵物店氣味大，沒有完善的新風系統，只想著節約成本。

6、環境安全隱患大，個人安全意識不同，所以門店的安全全憑門店老板認知，沒有連鎖門店的安全系統培訓。

7、虐寵，很多個人小門店都存在虐寵行為，密閉操作洗護件，虐寵看不到。

8、細菌交叉感染，洗護用具不及時消毒，寵物毛巾重復使用交叉感染。

9、危機應對能力低，沒有經過系統培訓和學習，面對突發事件處理不妥善，不及時，導致事情惡化到無法控制。最后影響門店正常運營。

10、門店產品質量無法得到保障，假貨源、高貨價、產品擠壓、進貨門檻高等問題增加了門店運營難度。

以上10項痛點是包括且不僅限于這些，寵物店經營如何克服呢？

小佩寵物“干凈·放心”的經營理念及圍繞理念制定的一系列經營標準是小佩寵物這兩年來蓬勃發展的基礎和依靠。有店主說只要按小佩寵物的規章制度和服務標準去實施就可以規避90%以上的行業痛點。雖然實施起來感覺很麻煩，但是最后受益的是門店。這也就是為什么在疫情的大浪后小佩寵物門店依然屹立不倒了。