人生不如意十之八九,漫長的人生總會經歷坎坷,有學業上的、感情上的、事業上的。創業的道路上也不會是坦途。比如現在正是全國疫情反撲期,很多地方都進入居家隔離期,相信也有小佩寵物的門店遭遇了這樣的天災,不可避免。
但是請大家不要沮喪,為什么這樣說呢?
這兩年疫情一直沒有離開我們的生活,但是之前疫情并沒有對寵物行業造成什么實質性的傷害,因為它就像人需要吃飯吃菜一樣,寵物們的生活也離不開它。
那么疫情防控期間我們的寵物店怎么辦呢?門店被封了,不能給寵物洗護了,不能到店上班了,那還能做些什么呢?
小佩寵物這里給各位店主、店長們整理了一些疫情封閉期的日常攻略:
一、門店復盤:
在曾經忙碌的店務中,我們并沒有時間去好好復盤、好好整理經營思緒?,F在就是一個很好時機,你有充足的時間至少7天,你可以和店員們一起用視頻語音來進行隔空會議,大家一起來總結一下過去的經營里遇到的一些問題,一些吃力的應對,還有門店活動效果是否有達到預期,未來門店正常營業之后將如何調整、接下來的9個月里將迎來哪些節日。這些都是門店管理人員可以做的事情。
二、專心學習
對復盤后得到的結果,可以開始針對性的學習和制定學習計劃,哪里不懂可以咨詢小佩寵物的督導老師,同時小佩的督導老師每天會給大家發一些學習視頻和資料,這是一個很不錯的學習機會。如果你覺得別人比你懂得多,不是他比你聰明,而是他比你更愿意學習。所以珍惜這樣的時光,給自己和門店的員工們一起充電學習吧。
三、客情維護
除了學習,在復盤后得到了一些經營里的疏漏以及未來將有哪些好的計劃,你也可以聯系你的老客戶們,每天打幾個老客戶的電話,和他們聊一聊毛孩子們的近況,聽聽他們對門店的體驗,同時可以告訴他們門店接下來會有什么新的活動哦~這段封閉期也是你與客戶增進感情的好時機。
四、活動宣傳
疫情不僅影響了你的生意,對其他人的生活也造成了嚴重的影響,可能收入也很緊張,所以如果你制定一個不錯的活動,回饋一下新老客戶,相信,在疫情結束之后,你的門店一定會受到他們的喜歡。如果你真的沒有想好做什么活動,或者不太有這方面的長處,那么可以選擇參與小佩寵物總部策劃的門店活動,與總公司一起推廣你的門店吧。
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